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Política de privacidade e de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TECNOART, por estar sempre em busca de ser uma empresa exemplar, preza pela honestidade e transparência, e, por esses motivos, tem o compromisso de construir relações sólidas e duradouras com os seus clientes, baseada na confiança, no respeito e na privacidade, tanto daqueles que ela já conquistou como daqueles que irá ou poderá conquistar.

Como o respeito à sua privacidade é essencial para nós, assumimos o compromisso com você, que já adquiriu nossos produtos ou está interessado em nossos produtos, ou mesmo quer nos conhecer, de não divulgar nenhuma informação que nos foi conferida e confiada. O sigilo é o mesmo que adotamos quanto aos contratos, pagamentos e relacionamento que temos com nossos clientes.

É por isso que apresentamos abaixo as nossas práticas de privacidade e definimos quais são os tipos de dados pessoais que podemos receber de você diretamente ou por meio de sua interação conosco, como podemos usá-los, com quem podemos compartilhá-los, como os protegemos e os mantemos seguros e seus direitos com relação aos seus dados pessoais. Esta política de privacidade fornece uma visão geral de todas as situações possíveis por meio das quais podemos interagir.

Quanto mais você interage conosco, mais nos informa e mais capazes somos de lhe oferecer serviços personalizados. Quando você compartilha dados pessoais conosco, ou quando coletamos dados pessoais sobre você, utilizamo-nos somente na medida e em conformidade com esta política.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação com relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de [email protected]

Disposições gerais:

 1) Nós respeitamos sua privacidade e suas escolhas, protegemos e oferecemos segurança aos dados dos usuários que acessam nosso site e mídias sociais. Isso inclui trabalharmos apenas com parceiros de confiança.

 2) Princípios: esclarecemos que as informações eventualmente coletadas serão tratadas de maneira transparente, ética e lícita. Nós nunca ofertaremos ou venderemos os seus dados e, também, não usaremos os seus dados de formas que não lhe tenham sido informadas.

 3) Não obrigatoriedade de fornecer dados: informamos que ao navegar pelo nosso site para obter informações ou conhecer nossos produtos e serviços, você não terá que, necessariamente, fornecer os seus dados pessoais. Contudo, se quiser obter atendimento, você poderá preencher o(s) formulário(s), ocasião em que lhe serão requisitadas informações como nome, endereço, telefones e e-mail, bem como sua aceitação (ou não) de contatos por esses meios, tudo com o objetivo de facilitar sua comunicação com a TECNOART e seus(suas) parceiros(as).

 4) Condição de uso: nosso portal se destina ao uso de maiores de 18 (dezoito) anos. Assim sendo, se você não possui a idade mínima exigida, não deverá fazer uso do mesmo. Nós não podemos ser responsabilizados caso você, não possuindo a idade mínima, venha a fazer uso de nosso portal, já que não possuímos formas de atestar sua maioridade.

 5) Veracidade dos dados: não somos responsáveis também pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que você prestar ou por sua desatualização, sendo sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

 6) Consentimento: ao fornecer-nos os seus dados, você manifesta consentimento para uso de seus dados com finalidade específica e legítima, de forma individual e clara, mas, a qualquer tempo, você poderá, por meio do contato conosco através do e-mail [email protected], solicitar a alteração de seus dados ou retirar seu consentimento, sendo sempre avisado de suas responsabilidades e de eventuais consequências.

 7) Objetivo do tratamento de dados: utilizamos os dados que coletamos para fins estatísticos, para mantê-lo atualizado sobre nossos empreendimentos, inclusive seus estágios de obras, para lhe oferecer detalhes dos nossos produtos, comunicar-lhe sobre promoções, lançamentos e serviços.

 8) Envio de e-mails: a TECNOART realiza envios de e-mails periódicos com detalhes de seus empreendimentos, estágio de obras e novas informações sobre lançamentos e eventos. Os links destes e-mails levam diretamente para o nosso site e/ou nossas landing pages. Caso deseje parar de recebê-los, basta clicar no link localizado no rodapé dos e-mails enviados.

 9) Compartilhamento de dados: a TECNOART pode vir a compartilhar os seus dados pessoais com terceiros de confiança com o único objetivo de fornecer a você mais informações sobre nossos empreendimentos, mas não se preocupe, porque qualquer parceiro com o qual compartilharmos seus dados seguirá, obrigatoriamente, as mesmas condições aqui estipuladas e nossas normas internas de segurança da informação.

 10) Determinação legal: além do disposto anteriormente, somente repassaremos suas informações para cumprimento de ordem judicial ou sob determinação legal.

 11) Base de dados: a base de dados que formamos por meio da coleta através de nossos formulários e da sua navegação em nosso site ou em nossas mídias sociais é de nossa total responsabilidade, somente sendo utilizada nos limites e para os propósitos que ora esclarecemos e, sobre ela, garantimos que tomamos medidas de segurança adequadas contra acesso, alteração e divulgação não permitida.

 12) Limitação de acesso aos dados: internamente, referida base de dados somente poderá ser acessada por profissionais devidamente autorizados, observados os princípios de necessidade e relevância em sua atuação, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade que assumimos com você.

 13) Duração do tratamento: somente guardamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual os coletamos ou armazenamos, para atender às suas necessidades, ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.

 14) Armazenamento: os dados que coletamos ficam armazenados em nosso servidor localizado no Brasil e nos EUA.

 15) Portal de atendimento: como já dito, mantemos um portal de comunicação direto para que você possa falar sobre seus dados, o [email protected] Nele, você poderá solicitar a exibição, retificação, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais de nossa base, bem como a limitação de seu uso e até retirar seu consentimento para o tratamento deles (lembrando que se for retirado o consentimento para finalidades fundamentais, nossos serviços online poderão ficar indisponíveis).

 16) Alteração da política de privacidade: a TECNOART reserva-se no direito de alterar, a qualquer tempo, as disposições desta política de privacidade ou de nossa política de cookies conforme a finalidade ou necessidade, assim como para adequação à lei ou a norma com força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que acessar nosso site.

 17) Independência de disposições: caso alguma disposição desta política de privacidade ou de nossa política de cookies venha a ser declarada nula por autoridade competente, as demais condições permanecerão válidas e eficazes.

O que são dados pessoais?

“Dados pessoais” significam qualquer informação que possa identificá-lo diretamente ou indiretamente. Isso significa que os dados pessoais incluem informações como endereços de e-mail/residenciais/telefone celular, nomes de usuário, fotos de perfil, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdo gerado pelo usuário e informações de bem-estar. Podem também incluir identificadores numéricos exclusivos, como o endereço internet protocol (IP) do seu computador ou o endereço media access control (MAC) do seu dispositivo móvel, além de cookies.

Quais dados coletamos dos usuários e como usamos?

Ao acessar nosso site, você receberá um cookie, pequeno arquivo cuja finalidade é permitir identificar seu perfil de hábitos de navegação na internet e poder direcioná-lo aos produtos que mais lhe interessaram (clicando em nossos hiperlinks) e, ao mesmo tempo, permite-nos conhecer o grau de interesse dos usuários em nossos produtos. Estas estatísticas poderão ser fornecidas a terceiros, sem que, entretanto, haja identificação das pessoas que a compõem. Do mesmo modo, você apenas receberá material publicitário ou telefonema de um corretor, caso tenha dado seu consentimento prévio. Os dados de navegação, cadastrais ou de qualquer natureza, serão coletados e processados por uma plataforma de terceiros, contratada para este fim, respeitando rigorosamente todas as regras de privacidade e boas práticas previstas, com o objetivo exclusivo de analisar o perfil e comportamento dos usuários, de forma a otimizar a experiência, os serviços ou produtos oferecidos a comunicação e as campanhas publicadas em geral.

Podemos, assim, coletar ou receber dados de você por meio de nossos sites, cadastros de atendimento realizados em nossos stands de vendas, com corretores ou imobiliárias, dispositivos, produtos (empreendimentos), páginas da empresa nas mídias sociais, entre outros. Às vezes, você nos fornece esses dados diretamente (por exemplo, endereços eletrônicos, telefone ou whatsapp, quando você entra em contato conosco pessoalmente ou por meio de mídias sociais), às vezes nós os coletamos (por exemplo, usando cookies para entender como você utiliza nossos sites/mídias sociais) ou, às vezes, recebemos seus dados de terceiros, incluindo parceiros da empresa.

Quais são as bases legais?

Dependendo da finalidade para a qual os dados são utilizados, a base legal para o tratamento dos seus dados pode ser:

    • Seu consentimento;
    • Nosso legítimo interesse, que pode ser para a melhoria de nossos produtos e serviços, mais especificamente, nossos interesses comerciais para nos ajudar a entender melhor suas necessidades e expectativas e, portanto, melhorar os nossos produtos, serviços, sites e mídias sociais para o benefício de nossos clientes presentes e futuros; a proteção de nossas ferramentas, para manter as ferramentas utilizadas por você (nossos sites/mídias sociais/dispositivos) protegidas e seguras e garantir que elas estejam funcionando corretamente e sendo continuamente aprimoradas;
    • A execução de um contrato, mais especificamente para aquisição de um empreendimento escolhido por você;
    • A proteção do crédito, para verificar o histórico de adimplência;
    • O fundamento jurídico, quando o tratamento é exigido por lei.

Fornecemos informações adicionais na tabela abaixo, explicando:

 


Quem pode acessar seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do grupo TECNOART para cumprir com nossas obrigações legais, para evitar fraudes e/ou proteger nossas ferramentas, para melhorar nossos produtos e serviços, ou após ter obtido o seu consentimento para fazê-lo.

Podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de marketing direto, com o seu consentimento, com terceiros de confiança com o único objetivo de fornecer a você mais informações sobre nossos empreendimentos, mas não se preocupe, porque qualquer parceiro com o qual compartilharmos seus dados seguirá, obrigatoriamente, as mesmas condições aqui estipuladas e nossas normas internas de segurança da informação.

Seus dados pessoais também podem ser tratados em nosso nome por nossos fornecedores terceirizados de confiança.

Contamos com fornecedores terceirizados de confiança para realizar uma série de atividades comerciais em nosso nome. Nós fornecemos apenas as informações necessárias para a execução do serviço em questão e exigimos que eles se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade dos seus dados que a TECNOART teria se os tivesse tratando diretamente, isso inclui a obrigação de não usarem seus dados pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade contratada pela TECNOART, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança, entre outros. Sempre envidamos nossos melhores esforços para garantir que todos os terceiros com quem trabalhamos mantenham seus dados pessoais seguros. Por exemplo, podemos confiar serviços que exigem o tratamento de seus dados pessoais a:

    • Agências de publicidade, marketing, mídia digital e social para nos ajudar a fornecer publicidade, marketing e campanhas, analisar sua eficácia e gerenciar seus contatos e perguntas.
    • Terceiros que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços de TI, tais como fornecedores de plataforma, serviços de hospedagem, manutenção e suporte a nossos bancos de dados, bem como a nossos softwares e que podem conter dados sobre você (esses serviços podem por vezes implicar acesso aos seus dados para a realização das tarefas necessárias).
    • Terceiros que nos auxiliam para fins de atendimento ao cliente;
    • Redes sociais: algumas das plataformas digitais permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google . Quando isso acontece, certos dados pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. Você sempre pode decidir se deseja ou não integrar essas informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou mecanismos de terceiros.
    • Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais de forma a cumprir uma obrigação legal ou regulatória. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que a TECNOART compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar, exceto se entendermos haver abuso de poder. Vamos sempre defender a privacidade dos titulares.
    • Para cumprir com ou aplicar nossos termos de uso/venda ou outros termos e condições que você tenha aceitado.
    • Para proteger os direitos ou para a segurança da TECNOART, dos nossos clientes ou funcionários.
    • Se tivermos o seu consentimento expresso para fazê-lo.
    • Ou se nos for permitido por lei.

Podemos divulgar seus dados pessoais para nossos parceiros:

    • Pela TECNOART, de acordo com esta política de privacidade.
    • Caso você concorde em receber comunicações de marketing e comerciais de um parceiro da TECNOART. Nesse caso, seus dados são tratados pelo parceiro que atua na qualidade de controlador de dados, de acordo com seus próprios termos e condições de uso e em conformidade com sua política de privacidade.

Onde armazenamos seus dados pessoais?

Os dados que coletamos ficam armazenados em nosso servidor localizado no Brasil e nos EUA. Esse armazenamento envolve apenas servido que demonstre estar em conformidade com as leis aplicáveis e mantenha um nível de compliance semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Somente guardamos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual os coletamos ou armazenamos, para atender às suas necessidades, ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.

Para determinar o período de retenção de dados, usamos os seguintes critérios:

    • Quando você adquire um empreendimento, usamos como critério o período de nossa relação contratual.
    • Quando você entra em contato conosco, seja pessoalmente ou por intermédio das mídias sociais, usamos como critério o período necessário para a realização das tratativas e/ou conforme o interesse manifestado para que haja contato.
    • Quando você consentiu com o marketing direto, usamos como critério o cancelamento da assinatura ou sua solicitação para exclusão, definido de acordo com os regulamentos e orientações locais.
    • Quando cookies são colocados no seu computador, mantemos pelo tempo necessário para atingir suas finalidades (por exemplo, durante a sessão para os cookies de carrinho de compras ou cookies de identificação de sessão) e por um período definido de acordo com os regulamentos e orientações locais.

Podemos reter alguns dados pessoais para além dos períodos indicados acima para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral), ou para fins estatísticos ou históricos. Quando não precisarmos mais usar seus dados pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas, para que você não possa mais ser identificado a partir desses dados.

Quais são os seus direitos?

A TECNOART respeita o seu direito à privacidade e, por isso, é importante que você saiba quais são eles e o que cada um significa.


POLÍTICA DE COOKIES

Esta política de cookies aplica-se ao site da TECNOART ENGENHARIA, disponível em https://tecnoartengenharia.com.br/ e demais domínios de nossa responsabilidade. Ao acessar o site da TECNOART ou suas mídias sociais, você automaticamente concorda com a coleta de cookies. Com isso, utilizaremos esses dados para mantê-lo atualizado sobre nossos empreendimentos, fornecer-lhes detalhes dos nossos produtos e para comunicá-los sobre novidades, lançamentos e serviços. Respeitamos as preferências por você definidas, tanto aqui como em aplicações específicas onde serão solicitadas preferências de cookies adicionais.

O que são cookies ?

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo utilizado para acessar o nosso site (como computador, tablet, smartphone, dentre outros que possibilitem o acesso à internet) com o objetivo de melhorar e customizar a sua experiência de acordo com suas preferências pessoais.

Como usamos os cookies ?

Usamos cookies por vários motivos, os quais serão detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não há opções padrão do setor para desabilitar cookies sem desabilitar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você autorize a coleta e utilização de todos os cookies , pois há a possibilidade de que estes sejam usados para fornecer ou garantir o funcionamento adequado de um serviço que você utiliza.

Quais cookies utilizados?

Nós utilizamos, em nosso site, os seguintes cookies:

    • Cookies essenciais: são cookies que garantem a integridade de sua interação com nosso site e que você possa usufruir de 100% das funcionalidades que ele oferece. Entre outras coisas, utilizamo-nos para assegurar suas preferências de navegabilidade, como sua opção quanto à aceitação de cookies em nosso site ou dados preenchidos em algum formulário. Esses cookies não gravam nenhuma informação que possa identificá-lo.
    • Cookies operacionais: são cookies que registram a interação do usuário com nosso site visando apurar as preferências de navegação, como as áreas mais visitadas do site, o tempo gasto em cada uma delas, o navegador utilizado, a URL de origem e/ou de destino, etc. Coletamos essas informações visando melhorar a usabilidade do site. Esses cookies não gravam nenhuma informação que possa identificá-lo.
    • Cookies de análise e desempenho: estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anônimas.
    • Cookies de publicidade e marketing : são cookies que registram, de forma mais específica, a sua interação com nosso site, utilizados para fins de construção de perfil, informações como as buscas realizadas, os empreendimentos navegados etc. Coletamos essas informações para podermos direcionar a você, usuário, as opções que mais possam lhe interessar em termos de promoções, novos produtos e serviços, ou ainda limitar a quantidade de vezes que o fazemos. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet.
    • Cookies de funcionalidade: estes cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

Eventualmente, informações que coletamos através de cookies podem ser compartilhadas com terceiros com os quais guardamos relação contratual, incluindo, mas não se limitando a agências que nos assessoram em publicidade.

Além de nossos cookies, nosso site faz uso de ferramentas de outras empresas visando à análise estatística de nossa publicidade. Com elas, podemos aprender com seus interesses e, assim, oferecer uma interação cada vez melhor a você. Para tal fim, utilizamos os seguintes cookies de terceiros: Google Analytics; Google Tag Manager; Google AdWords; Facebook Pixel; Hotjar. Você pode saber mais sobre cada um deles clicando no respectivo link. Ao aceitar o uso de cookies em nosso site, você concorda com o tratamento dos dados especificados neste tópico.

Como desativar os cookies ?

Caso você não concorde com compartilhar conosco suas informações de navegação (aquelas que indicamos no tópico anterior), pode desativar a coleta e o armazenamento de cookies em seu navegador através das configurações dele. Entretanto, esteja ciente de que a desativação de cookies normalmente implicará a desativação de certas funcionalidades e recursos de nosso site e de muitos outros sites que você visita. Portanto, é recomendável que você não desabilite os cookies.

Caso você tenha aceitado nossos cookies e deseja modificar sua opção, você deverá, pelo seu navegador, excluir nossos cookies e acessar nosso site novamente. Como dito, armazenamos suas preferências, mas nunca contra a sua vontade.

Alterações na política de privacidade e de cookies

Estas políticas podem ser revistas periodicamente. Se fizermos alterações significativas em ambas, você será informado sobre elas antes que as alterações entrem em vigor, nos termos da lei aplicável. Se qualquer alteração exigir seu consentimento, faremos uma solicitação para que você forneça esse novo consentimento. Busque sempre se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de dados.

Alguma dúvida?

Com as pontuações acima, acreditamos ter esclarecido as coisas para você. Caso você esteja procurando por mais informações, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Controladora: Tecnoart Engenharia e Consultoria de Projetos Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 02.772.679/0001-62, com sede na Avenida Antônio Diederichsen, nº 650, Jardim América, CEP 14.020-240, em Ribeirão Preto/SP.